Quản lý đơn hàng

Trang Đơn hàng gom mọi đơn: bán tại quầy, website, QR gọi món và đơn đồng bộ từ Shopee, Lazada, TikTok Shop.

Tìm và lọc đơn

• Ô tìm kiếm nhận mã đơn, tên hoặc SĐT khách hàng. Dán nhiều mã đơn cùng lúc để tìm nhiều đơn một lần.
• Lọc theo Kênh bán (Tại quầy, từng sàn, từng gian hàng), Trạng thái, Hoá đơn (chưa có hoá đơn, hoá đơn nháp, đã phát hành, phát hành lỗi, đã điều chỉnh/thay thế), loại khách (công ty/cá nhân) và thời gian.
• Bấm Tùy chỉnh cột để chọn cột hiển thị; kéo tiêu đề cột để đổi vị trí hoặc độ rộng.

Trạng thái đơn

Chi tiết đơn

Bấm vào một đơn để mở chi tiết, gồm các tab:

• Thông tin đơn hàng: sản phẩm, khách hàng, thanh toán, vận đơn, thông tin xuất hoá đơn. Có thể tra cứu mã số thuế để điền sẵn tên đơn vị và địa chỉ.
• Lịch sử: các lần đổi trạng thái của đơn.
• Dữ liệu sàn (đơn sàn): số tiền người mua trả, phí sàn, phí vận chuyển, hoàn tiền, số tiền sàn thanh toán, kỳ đối soát.

Các thao tác trên đơn: in bill, in vận đơn, tạo hoặc huỷ vận đơn, Phát hành hoá đơn, huỷ đơn, và Chuyển đơn sang cửa hàng khác (khi có nhiều cửa hàng).

Xử lý nhiều đơn cùng lúc

Bấm Chọn nhiều, tick các đơn, rồi chọn thao tác:

• Phát hành hoá đơn cho các đơn đủ điều kiện. Đơn đã có hoá đơn hoặc chưa hoàn thành sẽ tự bỏ qua.
• Xác nhận đơn Shopee đang ở trạng thái "Đang xử lý".
• Tạo vận đơn theo lô. Xem Tạo vận đơn, đóng gói và bàn giao.

Xuất Excel

Xuất Excel lấy đúng danh sách theo bộ lọc đang chọn. File lớn được tạo trên máy chủ: bạn có thể đóng cửa sổ và tải file sau ở Lịch sử xuất Excel. Lịch sử ghi người xuất, bộ lọc, số dòng và kết quả từng lần.